“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
宾馆位于金水路与经三路的交叉口,处于紫荆商圈和CBD会展商圈的中心地带,背靠省政府,周边企事业单位林立,酒店邻近紫荆山公园、经纬广场,交通便利。
【前往宾馆】:
- 距离郑州火车站6.1公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离二马路长途汽车站5.5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离郑州新郑国际机场47.5公里,乘坐出租车约40分钟。
【宾馆周边信息】:
- 距离紫荆山公园(北门)300米,步行约5分钟;
- 距离经纬广场750米,步行约10分钟;
- 距离黄河博物馆1.1公里,步行约15分钟;
- 距离丹尼斯百货2.6公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离郑州百货大楼3.4公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离河南博物院4.4公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离二七广场5公里,乘坐出租车约15分钟。
会员4207:好评
酒店位置很好,方便停车是主要的。
zwy3637:好评
很好,酒店非常的不错!
会员1867:好评
房间没施陈旧,总体还行方便